Política de Privacidad

En Tú Comparas, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo procesamos la información personal que recopilamos de usted a través de nuestro sitio web y otros sitios que poseemos y operamos. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en los países donde operamos, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones posteriores.

Responsable del Tratamiento

Tú Comparas es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en hola@tucomparas.com.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación básica: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (encriptada).
• Información demográfica: edad, género, ubicación geográfica.
• Historial de búsqueda: productos buscados, categorías visitadas.
• Preferencias de compra: productos favoritos, listas de deseos.
• Información de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la aplicación.
• Información de transacciones: historial de compras realizadas a través de nuestra plataforma (si aplica).
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos de encuestas y comentarios: opiniones sobre productos, valoraciones de comercios.
• Información de redes sociales: si decide conectar su cuenta con redes sociales.
• Datos de ubicación: si permite el acceso a la ubicación de su dispositivo para servicios personalizados.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de comparación de precios y productos.
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma.
• Mejorar y optimizar nuestro sitio web y aplicaciones.
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta (si aplica).
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta o cambios en nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones de marketing y promociones (solo si ha dado su consentimiento explícito).
• Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales: - Consentimiento: cuando usted nos lo ha otorgado explícitamente. - Ejecución de un contrato: cuando es necesario para proporcionarle nuestros servicios. - Intereses legítimos: cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades. - Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a procesar sus datos.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos: - Derecho de acceso - Derecho de rectificación - Derecho de supresión - Derecho a la limitación del tratamiento - Derecho a la portabilidad de los datos - Derecho de oposición - Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.

Transferencias Internacionales de Datos

Tú Comparas opera con una infraestructura global de servidores ubicados en Europa, Estados Unidos y América Latina. Al utilizar nuestros servicios, sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en cualquiera de estas ubicaciones. Estas transferencias internacionales de datos son necesarias para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente y confiable.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales durante estas transferencias, incluyendo el uso de acuerdos de transferencia de datos estandarizados y otras salvaguardias legales cuando sea necesario. Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta estas transferencias internacionales de datos, las cuales se realizan en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política.

Derecho a Presentar una Reclamación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Esta política es efectiva a partir del 28 de Noviembre de 2024.