Bienvenido a Tú Comparas!Estamos en beta, así que algunas cosas pueden no funcionar como esperas. Gracias por tu paciencia!

Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

  • ¿Qué es Tú Comparas?

    Tú Comparas es un servicio de comparación de precios que opera en Chile, y pronto en otros países de Latinoamérica. Ayudamos a los consumidores a encontrar los mejores productos al mejor precio, comparando millones de productos de miles de tiendas.

  • ¿Tú Comparas vende productos?

    No, Tú Comparas es únicamente un servicio de información. Ayudamos a encontrar los mejores productos al mejor precio, pero son las tiendas a las que enlazamos las que venden los productos, no Tucomparas.

  • ¿Cómo puedo usar Tú Comparas?

    Simplemente busca el producto que te interesa en nuestra barra de búsqueda o navega por nuestras categorías. Compararemos los precios de diferentes tiendas y te mostraremos las mejores ofertas.

  • ¿Es gratis usar Tú Comparas?

    Sí, el uso de Tú Comparas es completamente gratuito para los consumidores. No cobramos ninguna tarifa por utilizar nuestro servicio de comparación de precios.

  • ¿Necesito crear una cuenta para usar Tú Comparas?

    No es necesario crear una cuenta para usar las funciones básicas de Tucomparas. Sin embargo, crear una cuenta te permite acceder a funciones adicionales como guardar productos favoritos y recibir alertas de precios.

Productos y precios

  • ¿Cómo se actualizan los precios?

    La mayoría de los precios se actualizan automáticamente al menos una vez al día. Para muchas tiendas, los precios se actualizan con mayor frecuencia. Sin embargo, Tú Comparas no garantiza que los precios sean correctos, por lo que es importante verificar el precio en el sitio web de la tienda antes de realizar una compra.

  • ¿Cómo comparan los precios de un producto?

    Tú Comparas se esfuerza por mostrar todos los precios disponibles para ti. Mostramos los precios independientemente de si una tienda es cliente de Tú Comparas o no. Las tiendas se ordenan con el precio más bajo excluyendo el envío en la parte superior como estándar y luego en orden ascendente.

  • ¿Los precios incluyen IVA?

    Sí, todos los precios incluyen IVA. Si un precio obtenido de una tienda no incluye IVA, nuestro sistema lo añade automáticamente.

  • ¿Cómo puedo encontrar el mejor precio?

    Nuestro sistema ordena automáticamente los precios de menor a mayor. Sin embargo, te recomendamos considerar también los costos de envío y la reputación de la tienda antes de hacer tu compra.

  • ¿Qué hago si encuentro un precio incorrecto?

    Si encuentras un precio que crees que es incorrecto, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de soporte. Investigaremos y corregiremos cualquier error lo antes posible.

Tiendas y marcas

  • ¿Qué tiendas aparecen en Tú Comparas?

    Nuestra ambición es que puedas encontrar precios de todas las tiendas online que venden un producto en particular en tu país. Esto significa que nos esforzamos por mostrar todas las tiendas que entregan productos dentro de Chile.

  • ¿Las tiendas pagan por aparecer en Tú Comparas?

    Tú Comparas se esfuerza por mostrar precios de todas las tiendas que venden productos en los países donde operamos, independientemente de si son clientes de Tú Comparas o no. Una tienda puede pagar para obtener una exposición adicional en Tú Comparas o puede optar por anunciarse. Sin embargo, esto no afecta su posición en la lista de precios una vez que tenemos una comparación de precios ordenada.

  • ¿Cómo puedo saber si una tienda es confiable?

    Ofrecemos calificaciones y reseñas de usuarios para muchas de las tiendas listadas en Tucomparas. Te recomendamos revisar estas opiniones antes de realizar una compra.

  • ¿Puedo sugerir una tienda para que sea incluida en Tú Comparas?

    ¡Por supuesto! Si conoces una tienda que no está listada en Tú Comparas, puedes sugerirla a través de nuestro formulario de contacto. Evaluaremos la tienda y la añadiremos si cumple con nuestros criterios.

Envíos y stock

  • ¿Qué significa el estado de stock?

    El estado de stock indica si una tienda tiene el producto listo para su entrega. Un producto en stock normalmente significa que hay menos incertidumbre sobre la entrega y que puedes obtener el producto más rápidamente.

  • ¿Qué costos de envío muestra Tú Comparas?

    Los costos de envío que Tú Comparas muestra para una tienda deben ser los más bajos posibles. Los costos de envío deben ser válidos en el momento de la entrega del producto al comprador.

  • ¿Tú Comparas garantiza los tiempos de entrega?

    Tú Comparas no garantiza los tiempos de entrega, ya que estos dependen de cada tienda individual. Te recomendamos verificar los tiempos de entrega estimados directamente en el sitio web de la tienda antes de realizar tu compra.

  • ¿Qué pasa si un producto está agotado?

    Si un producto está agotado en una tienda, lo indicaremos en nuestra lista de precios. Sin embargo, puedes encontrar el mismo producto disponible en otras tiendas o configurar una alerta para cuando vuelva a estar en stock.

Otras preguntas

  • ¿Cómo protege Tú Comparas mis datos personales?

    En Tú Comparas, nos tomamos muy en serio la protección de datos personales. Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos aplicables en cada país en el que operamos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

  • ¿Cómo puedo contactar con Tú Comparas?

    Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, o enviarnos un correo electrónico a contacto@compara.la. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.

  • ¿Tiene Tú Comparas una aplicación móvil?

    Actualmente, Tú Comparas está optimizado para navegadores web en dispositivos móviles y de escritorio. Estamos trabajando en el desarrollo de aplicaciones móviles nativas para iOS y Android, que estarán disponibles en el futuro.

  • ¿Cómo puedo reportar un problema técnico?

    Si encuentras algún problema técnico mientras usas Tú Comparas, por favor repórtalo a través de nuestro formulario de soporte técnico o envíanos un correo a contacto@compara.la con los detalles del problema.

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